EL CLUSTER DEL CONOCIMIENTO EN GESTION EMPRESARIAL El Cluster del conocimiento en gestión empresarial Angel Arbonies 1. El flujo de ideas de gestión: la cadena de valor del conocimiento en gestión. El futuro ya ha ocurrido. Sólo falta darnos cuenta de los múltiples cambios que llenan nuestra vida. Uno de los grandes cambios es el cambio en las organizaciones entre las que incluimos las empresas. Las organizaciones ya no se basarán en la propiedad, y en una relación de ordeno y mando. El futuro habla de organizaciones basadas en una tupida red de relaciones, nacidas de la persuasión y comunidad de intereses, habla de cooperación en múltiples planos, de deseconomías de escala y de transnacionalidad para todos, incluidas las más pequeñas empresas y organizaciones. No es el fin de los sistemas organizativos, sino que el significado del término organización ha cambiado. El flujo del conocimiento en gestión en el concierto internacional y la forma como accedamos a él determinará el futuro de la empresa. Conocimiento en gestión y conocimiento tecnológico son el binomio del éxito para las organizaciones. Ambos flujos de conocimientos modelan la competitividad de las empresas en un marco de actuación internacional. Todos reconocemos que algunas ideas de gestión como la calidad, reingeniería, producción "just in time" etc. han ejercido una fuerte influencia en la forma de dirigir las organizaciones. Es imprescindible analizar y ver la forma de intervenir en el proceso de creación y aplicación de conocimientos. Si es necesaria un política tecnológica, es igualmente necesaria una actuación institucional sobre la cadena de conocimiento en gestión. CREACION DE IDEAS DE GESTION Y ORGANIZACIÓN MODELIZACION Y ADAPTACION AL CONTEXTO DIFUSION DE LAS IDEAS DE GESTION APLICACIÓN 2. Organos de gobierno y estilo de trabajo El Cluster del Conocimiento en Gestión es una asociación de 120 socios corporativos cuyo órgano supremo es la Asamblea General. La Junta Directiva representa los interesesde todos los asociados y ,es de destacar, que estatutariamente se determina que todos los estamentos del mundo del conocimiento en gestión empresarial deben estar representados paritariamente, a saber: Mundo académico ( Universidades y Escuelas de Negocio ), Consultoras, Empresas y Organismos públicos / otros organismos intermedios. En cuanto al estilo de trabajo nos movemos en torno a dos ejes: ACCIONES DEL PLAN ESTRATEGICO: Son las acciones que emanadas del Plan Estratégico están promovidas por la estructura ejecutiva de la Asociación GRUPOS DE INTERES: Son aquellos grupos que nacen de un interés concreto. Los grupos de cooperación trabajan sobre un objetivo determinado, constituyéndose entre los socios del cluster interesados en el tema del grupo. Los grupos son multidisciplinares, no exclusivos y abordan una amplia variedad de temas de conocimiento en gestión empresarial. Toda la actuación nacida del Plan Estratégico goza de un Convenio con el Departamento de Industria, Agricultura y Pesca del Gobierno Vasco con el que se han determinado una serie de objetivos e indicadores de trabajo centrados fundamentalmente en la mejora de competitividad de las empresas. La asociación busca por carácter y estilo, la gestión aplicada tal como indica nuestra misión: La Asociación de Conocimiento en Gestión Empresarial se constituye con la misión de promover, fomentar y apoyar el desarrollo y aplicación del conocimiento en gestión, teniendo como finalidad última la mejora de la competitividad del tejido empresarial e institucional de la CAPV. 3. Algunas acciones que se vienen desarrollando por los socios del cluster del conocimiento en gestión A modo de ejemplo señalamos sucintamente algunas acciones que dentro del Plan Estratégico y Grupos de Interés se vienen desarrollando dentro del Cluster del Conocimiento. Entre las acciones del Plan Estratégico destacamos las siguientes: Identificación de necesidades de gestión de otros cluster: La acción responde a la idea de que "muchasideas y herramientas de gestión son muy generalistas no adaptándose a las necesidades concretas de los sectores industriales vascos". Foro de empresas avanzadas en gestión: Nace con el objetivo de constituir un foro de análisis y estudio de las empresas vascas avanzadas en gestión para que sirvan de elemento tractos a otras empresas. Se han creado equipos de redacción de casos que además sirviera de elemento de estudio en el entramado académico (universidad y escuelas de negocios) y empresarial vasco. La redacción ha corrido a cargo de profesores de la Universidad de Deusto, ESTE, UPV, Fundación Novia Salcedo. Las empresas que han sido objeto de caso son: Grupo TTT, Grupo Danobat, Maier S. Coop., Irizar S. Coop. , Sálica, Eb Rim, Fuchosa, TVA, y Coinpasa. Clarificación de la oferta de consultoría: Se ha tratado de reducir la percepción de riesgo entre las empresas y organizaciones que contratan consultorías y otras empresas de servicios avanzados. La aportación de información sobre proyectos realizados es la condición sine quanon para figurar en el libro que se va a publicar "Empresas de Servicios Avanzados de la CAPV". Curriculum mixto Técnica y Gestión: El objetivo del proyecto es trabajar sobre la definición de un curriculum mixto que aborde aspectos técnicos y de gestión para resolver el problema de la formación de directivos, que proceden, en el caso de empresas industriales, de los campos de la ingeniería, las ciencias económicas y empresariales, y que, con mucha frecuencia, necesitan complementar sus conocimientos. Jornadas internacionales: Nuevas tendencias de gestión hacia un nuevo milenio. El objetivo del Cluster del Conocimiento no es ampliar la oferta de Jornadas de Difusión sobre ideas y herramientas de gestión. Sin embargo, entendemos que nos hace falta tener un OBSERVATORIO de los movimientos que se están produciendo en la creación de conocimientos de gestión, porque alguno de ellos nos afectará directamente. El propósito de estas Jornadas es reflexionarsobre el futuro de la gestión para, de esta manera, poder actuar sobre las corrientes más interesantes. Otras acciones en curso son la sensibilización a empresas acerca de la importancia de la inversión en herramientas avanzadas de gestión, la creación de foros de discusión en Internet y las relaciones internacionales con centros de creación de conocimiento en gestión empresarial. Los grupos de trabajo o grupos de interés nacen desde las acciones de dinamización, las comisiones del Cluster del Conocimiento y otras actuaciones. Igualmente pueden nacer de la iniciativa de los socios que desean promover un grupo de interés determinado en cooperación con otros socios del Cluster del Conocimiento. Todos los grupos de trabajo han contribuido en forma decisiva a los objetivos señalados. Actúan en los distintos estadios de la cadena de valor del Conocimiento en Gestión. Investigación en Gestión Empresarial: 1) Gestión de PYMEs industriales ya que en el País Vasco se ha desarrollado un importante conocimiento en la gestión de PYMEs industriales por lo que estamos intentando modelizar este conocimiento con pretensiones de divulgarlo y exportarlo. 2) Medición del Capital Intelectual para PYMEs. El capital intelectual es una de las ideas de gestión que más interés está despertando en los últimos tiempos. En este grupo de trabajo se están analizando distintos modelos analizando la posibilidad de crear una herramienta de aplicación en la PYME. Modelización y creación de herramientas de gestión 1) Modelo de diseño para Máquina Herramienta. 2) Metodología para la creación y gestión de empresas de base tecnológica Mejora de las actividades de difusión 1) Curso de gestión avanzada para el Cluster de Automoción: Se trata de abordar un abanico amplio de necesidades de herramientas avanzadas de gestión, pero adaptado con especificidad al sector, huyendo de generalidades. 2) Oferta y demanda de formación de directivos en el País Vasco. El objetivo es realizar un estudio para identificary sugerir un conjunto de acciones de mejora en la difusión de conocimiento en gestión a los directivos de PYMEs vascas. 3) Publicaciones conjuntas con la Fundación Vasca de Fomento de la Calidad. El objetivo es profundizar en algunos de los criterios del modelo europeo de calidad EFQM, aportando pautas para la mejora en determinadas áreas. Aplicación efectiva de nuevas ideas de gestión. Se trata de realizar tres experiencias piloto en el ámbito de la CAPV para estudiar los mecanismos de adopción de herramientas avanzadas de gestión por parte de las empresas. La hipótesis de trabajo es que los directivos adoptan con mayor facilidad las herramientas de gestión que están probadas y pueden presentar resultados, y con mayor facilidad si quién transmite el mensaje es otro empresario cercano. 4. Cooperación de socios con una mira puesta en el futuro El título de este apartado podría resumir el estilo de actuación del Cluster del Conocimiento en gestión. Todos los proyectos son proyectos multidisciplinares y multicentro con participación activa del mundo académico, de las consultoras, los organismos públicos y las empresas. De entrada esto ya es bueno de por sí, porque la gestión empresarial es multifacética, nacen ideas, se crean herramientas, se difunden, se aplican y como en cualquier proceso de creación de conocimientos, la cadena no se interrumpe. El Cluster del Conocimiento trabaja en el sistema que hace que la cadena como sistema se optimice. El Cluster del Conocimiento promueve estas mejoras desde una óptica de cooperación. De hecho no parece posible salvarse solo, por lo que generosidad, implícita en toda cooperación es necesaria ante la naturaleza de los cambios que vivimos. Con sano orgullo el Cluster del Conocimiento afirma que todos los proyectos han nacido de los socios, y en ellos intervienen grupos de socios de distinta procedencia y con distintos intereses. Les une la posibilidad de afrontar retos de futuro juntos. Nada será igual, por lo que ver todo lo quenos viene con una óptica abierta es algo que siempre recompensa. Las nuevas formas de competir nos exigen nuevos conocimientos en gestión, nuevos estilos directivos y por supuesto nuevas formas de formar a los futuros directivos. Por suerte más que por desgracia, todavía queda mucho por investigar, analizar y probar. El Cluster del Conocimiento es un buen foro para construir este futuro. Más en Internet: http:// Angel L. Arbonies, Director General del Cluster del Conocimiento.
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